2004年被连锁网吧业界称为“圈地年”、“经营年”，可在连锁网吧的必争之地上海，国内第一家连锁网吧经营企业——东方网点是一片寂静。

　　与之相反，进入上海的长信数码、中录时空、中国联通，以及持有本地牌照的上海电信却在无限扩张——不受限地招收加盟商。上海电信甚至放言在2004年内招领数百网吧加盟，要稳坐上海网吧业头把交椅。

　　面对各方竞争对手的汹汹来势，拥有近300家加盟店，政府关系良好的东方网点为何在关键时刻“失语”？连锁网吧是否摊子铺得越大越好？连锁网吧如何进行商业运作……

　　在竞争中缺席

　　4月22日，《IT时代周刊》致电东方网点，被告知东方网点现已暂停加盟，但是想要加盟的商家可以出资接管东方网点现有网吧。然而，记者随后从上海市文广局主管连锁网吧的负责人郁文昌得到的答复是，“东方网点还是可以接受加盟，只是他们没有正确理解政策。”

　　两方的说法因何相去甚远？

　　有知情人士私下告诉《IT时代周刊》，东方网点之所以不能受理新的加盟商，是因为政府示意让他暂停加盟，直至将旗下网吧整改规范为止。

　　据悉，东方网点自成立以来，只顾倒腾手上连锁网吧牌照赚钱，没有对领到牌照的网吧进行运营管理，导致加盟店的经营状况参差不齐，不少经营状况较差的加盟商为增加营业收入不惜铤而走险，或通宵营业，或接纳未成年人，在社会上造成很差的影响。东方网点的仙霞路店便是明显一例。

　　仙霞路是年轻消费者极为集中的一个路段。2001年下半年仙霞路店开业的时候，近200平米的使用面积和120台当时配置最好的电脑，使东方网点成为亮点。在随后的3年时间里，东方网点魅力渐失，可用电脑仅有80台，而且系统极不稳定，甚至在举办网游比赛时出现死机，这大大打击了网吧人气。如今，仙霞路店的经营状况可用“惨淡”来形容。

　　据该店的收银员透露，仙霞路店几个月前白天的毛收入还能在3000~4000元之间，晚上躲着通宵营业可创收700~800元。但进入4月份，东方网点的旁边新开了规模极大的联众网吧，联众把上网费压到每小时2元，仙霞路店的经营状况就更显雪上加霜，白天收入降到了1000~1200元，晚上只有200~300元。

　　4月22日，在上海市文广局公布的因违法接纳未成年人被上海市文化稽查部门查处一次的单位名单中，东方网点旗下网吧占了被点名网吧总数的28%。为此，在国家大力整顿网吧的时候，上海市政府示意东方网点在将旗下网吧整顿规范之前将不再增发新牌照。而此前，东方网点是惟一拿到上海地方牌照合法经营连锁网吧的企业，这意味着外界只有通过加盟东方网点才可以切入网吧行业。

　　上海电信

　　再步东方网点的后尘

　　前车之鉴犹在眼前，居然还有后来者再步东方网点后尘。上海电信就是后来者之一。

　　上海电信的绿色动力联盟自2003年10月23日正式运营至今，加盟店已经多达280多家。但对加盟商，上海电信只提供“统一经营模式和店面形象设计、统一管理软件、统一接入方案”，对加盟商是而不管。其徒具连锁店形式的做法与东方网点如出一辙。

　　《IT时代周刊》询问负责绿色动力加盟事务的上海图像数据有限公司，其接待人员说：“加盟绿色动力，加盟费为零，加盟第一年免管理费，上海电信的ADSL接入费用将会8折优惠，光纤接入则会在7折的基础上再加送2兆。”他还热情介绍，宽带优惠只是加盟绿色动力好处的冰山一角，还有其他相当多的增值服务。如，电信出资在网吧内放置广告灯箱，广告业务由上海电信负责代理，网吧只需要把灯光打开，就可以收取广告费用的提成，给网吧业主的广告收入分成高低视该网吧的具体地段情况而定，闹市区高，反之则低；如果愿意的话，还可以在网吧中销售上海电信的IP电话卡等。

　　表面看来，每一个条件都在为加盟商着想，可仔细一考虑，最大的利益所得者却是上海电信自己，他们可以不费力气地获得可观的宽带市场，不花成本地迅速将自己的营业点撒遍上海，并且拥有了密集而高效的广告通路渠道。这样一来，加盟网吧数量越多，对上海电信越为有利。

　　但值得思考的是，上海电信会为加盟网吧带来有效的商业管理模式吗？

　　当记者问及“加盟后上海电信是否会负责网吧的经营管理？”对方回答是，“不会，网吧牌照是业主的，管理也由业主自己负责。”

　　期待出现行之有效的管理

　　2002年6月16日凌晨，北京蓝极速网吧的一把大火，将网吧以往的脏、乱、差，色情暴力充斥等烧得原形毕露。自此，政府频频发出整顿全国网吧的各项指示和条例。

　　2003年3月，文化部正式出台网吧整改的整体思路：连锁经营。其目的是希望利用连锁方式对网吧进行统一规范管理，将分散各地的小网吧“集零为整”。文化部还同时明确提出“控制总量，扩大规模，鼓励连锁”的指导方针。

　　但是，真正有效的连锁经营之道并非仅凭“统一形象标识、统一营业场所风格，统一上网首页和统一计算机远程管理”就能够概括，真正的连锁经营重点在于“严格按照连锁经营的组织规范，统一经营方针、统一服务规范”。

　　此外，整合原本资金投入小的网吧，难度极高。假如它原本就脏、乱、差，那么它加盟连锁网吧企业后如果不从经营理念上将之纠正，不从实质上对其进行资金注入以进行设备及服务的双重改造，而只是添加一些增值服务的话，并不能真正地为它聚集起对于网吧来说至关重要的人气。最后它仍极为可能在消亡之前做出违规经营的事情。

　　文化部规定：凡连锁门店受到停业整顿以上行政处罚的，当地文化行政部门应当将处罚决定逐级上报至连锁经营企业发证部门备案。一年以内累计受到两次以上“停业整顿”行政处罚的特许连锁门店，连锁经营企业应当终止与该门店的特许经营关系；一年以内3%以上的连锁门店受到停业整顿行政处罚的，发证部门应当责令连锁经营企业进行整改；一年以内3%以上的连锁门店被吊销《网络文化经营许可证》的，取消连锁经营企业的连锁经营资格。

　　但这样的规范是否真正能够起到约束作用仍然令人质疑。毕竟在经济利益无法得到保障之时，违背法律的先例已是数不胜数。

　　上海长信数码的负责人俞黎就对此持悲观态度。他向《IT时代周刊》表示，“从商业运作的角度来看，小网吧缺乏改造的商业价值。”

　　他说：“连锁企业的规模越大，对团队管理的要求就越高。1~5家店是一个经营思路和管理模式，当连锁店发展到5~20家店，甚至100家店时，他对管理者所要求的经营思路和管理模式将完全不同。”

　　看来，如何成功地管理数百乃至上万的加盟店将是摆在连锁网吧经营者们面前的一道难题。但连锁网吧经营者们必须找到解决方法，因为社会需要的是真正能够称之为品牌的“连锁为王”而非“连锁为网”的网吧。